荣鹿锅炉服务承诺

       荣鹿锅炉的服务涉及售前调研和方案设计，售中安装与调试和售后保养和维护三部分。
       售前服务了解用户的需要，进行现场勘察，介绍产品性能，协助用户选型，为用户制定个性化的技术方案，充分满足用户的期望，使用户能够经济、合理、科学的使用我公司产品。
       安装调试服务，我们将对产品质量，数量，规格和性能参数全面的检查，并出具符合要求的质量证明书。设备运抵锅炉房现场后，我们将和用户共同清点检验。并提供锅炉就位、安装施工过程中的技术咨询和现场指导，确保锅炉不会因施工差异影响正常运行。安装完毕后由专业技术人员对锅炉和控制系统进行调试，以保证锅炉安全、可靠、运行工况良好，较大限度满足用户需要。
       售后服务，荣鹿售后服务推行主动服务的原则：从锅炉运转开始，售后服务人员都会定期不定时对用户进行电话或上门回访，了解锅炉运行情况，指导操作人员工作，对锅炉进行认真检查，排除故障隐患，与用户交流服务意见。设备如果出现意味故障，售后服务人员接到通知后将及时赶到现场，故障不排除不得离开，工作人员认真对待将问题解决使客户满意为止。
       采暖结束，公司的售后服务人员将协助用户对锅炉进行清洗、加药、防锈、防腐和清理，并进行保养，开机前由服务人员对锅炉进行检修、调试并做记录，使锅炉保持良好的状态。
       免费培训服务，在锅炉初期运转阶段，我们将免费为用户培训操作人员，讲授锅炉操作流程、各设备的正确调节和使用方法，运行中的注意事项等内容，保证操作人员能够熟练的操作锅炉。协助用户制定出严谨的锅炉房管理制度及锅炉操作人员工作程序和锅炉运行记录。
       服务建档，公司技术服务中心建立有完善的客户档案，客户的使用情况及服务内容都将记录在客户档案中，随时为用户提供专业的产品咨询及技术服务。客户一分满意将是我们100％的追求。
     “质量为本、诚实守信、客户至上”是荣鹿公司全体员工的奋斗目标。